Wenn man an Online-Casinos denkt, ist der Begriff «Abenteuer» nicht unbedingt das erste, was in den Sinn kommt. Doch Tucan möchte sich von anderen Spielern abheben und bietet mit seinem Angebot ein wahres Abenteuer auf den Rollen. In diesem Review möchten wir uns daher eingehend mit dieser Online-Casino-Marke beschäftigen und sehen, ob sie https://tucan.com.de/ tatsächlich so vielversprechend ist, wie es der Name nahelegt.
Brand Überblick
Tucan ist ein relativ junger Anbieter auf dem Markt, aber trotzdem bereits sehr bekannt für seine umfangreiche Auswahl an Spielen. Das Unternehmen wurde 2015 gegründet und hat sich seitdem zu einem ernsthaften Konkurrenten der etablierten Anbieter entwickelt. Die Webseite ist äußerlich ansprechend gestaltet, mit leuchtenden Farben und animierten Bildern, die den Spieler gleich auf seine Abenteuer bereiten.
Registrierungsprozess
Bevor man loslegen kann, muss natürlich ein Konto erstellt werden. Hierbei verhält sich Tucan eher zurückhaltend als aggressiv: das Feld für das Passwort ist nicht automatisch ausgefüllt wie bei anderen Anbietern und erfordert somit eine gewisse Intelligenz des Spielers, um sich zu registrieren. Der Prozess selbst dauert jedoch nur ein paar Minuten und kann online oder über den Tucan-App heruntergeladen werden.
Konto-Funktionen
Nach der Registrierung erhält man Zugang zu verschiedenen Funktionen im Konto-Menü. Hierbei finden sich unter anderem das Übersichtsmenü, die Spielhistorie und eine Seite zum Download des Casino-Software-Paketes. Es ist jedoch sehr verwirrend, dass keine klare Einführung in den genauen Umgang mit diesen Menüs erfolgt – hier müssten also die Spieler auf Hilfe durch Kundendienst ausweichen.
Bonanza
Für Neukunden bietet Tucan ein attraktives Startpaket: 100 Freispiele ohne Einzahlung und einen Bonusbetrag von bis zu €300. Dabei wird jedoch eine sehr restriktive Einschränkung eingeführt, da der Spieler nicht sofort direkt alle Boni abrufen kann – lediglich zwei Bonus-Runden in den Spielen «Book of Aztec» oder «Gonzo’s Quest». Ansonsten gibt es auch wöchentliche Promotions und exklusive Angebote für Highrollers. Trotz des relativ klärenden Informationsmaterials, fühlt man sich oft unwohl durch die sehr strengen Bonus-Bedingungen.
Zahlungsmethoden
Tucan unterstützt eine breite Palette an Zahlungsanbietern: von den klassischen Bank-Überweisungen über Kreditkarten bis hin zu E-Wallets wie Neteller oder Skrill. Bei der Auszahlung stehen jedoch nur die Optionen Banküberweisung und PayPal zur Verfügung – was bedeutet, dass sich Spieler, die andere Zahlungsanbieter bevorzugen, umständlich fühlen würden.
Spiel-Kategorien
Insgesamt ist das Spielangebot von Tucan sehr breit gefächert. Die Kategorien «Videopoker», «Bingo» und «Tischspiele» sind nur einige der möglichen Möglichkeiten, um sich zu vergnügen. Hierbei finden sich unter anderem auch exklusive Spiele aus den verschiedensten Themenbereichen wie Sport oder Fantasie-Welten.
Softwareanbieter
Wie bei anderen Casinos ist die Auswahl der Software-Provider ebenfalls wichtig. Tucan kooperiert mit renommierten Anbietern wie Microgaming, Play’n GO und NetEnt – ein Hinweis darauf, dass hier tatsächlich erstklassige Spiele zur Verfügung stehen.
Mobile Version
Bislang wird nicht erwähnt, ob eine App im Download verfügbar ist oder nur die Browser-Version verwendet werden kann. Wenn man jedoch auf der Webseite navigiert, merkt man schnell, dass sich Tucan auch gut für Mobilgeräte eignet. Die Grafik und Performance bleiben auch hier fast gleichartig – lediglich etwas langsamer als bei einem PC-Ansatz.
Sicherheit und Lizenz
Die Sicherheit ist eines der Hauptthemen in dieser Branche. Tucan legt großen Wert auf den Schutz von Spielerinformationen, die verschlüsselt über eine SSL-Verbindung übertragen werden. Zudem bestätigt das Unternehmen seinen Rechenschaftspflichtbereich durch Erteilung einer Lizenz aus Malta – was derzeit als sicherste Option für ein europäisches Online-Casino gilt.
Kundenunterstützung
Die Unterstützungsabteilungen sind auch bei Tucan sehr gut aufgestellt, um Fragen und Probleme schnell zu lösen. Hierzu gibt es eine Vielzahl von Kanälen wie E-Mail, Live-Chat oder sogar ein Telefon für die direkteste Form der Kommunikation.
Benutzerfreundlichkeit
Hier ist es schwierig, überzeugend zu argumentieren: Tucan verfügt tatsächlich über eine sehr angemessene Navigation und denken wir in der Registrierungsphase sogar an eine einfache Benutzeroberfläche. Allerdings sind die Informationen nicht immer klar geordnet – besonders bei komplexen Themen wie Bonusbedingungen.
Performance
Die Performance ist im ersten Anlauf, wenn man auf die Webseite zugreift, sehr gut zu beobachten: schnellere Ladezeiten und reibungsloses Navigieren. Da jedoch das Spielangebot sehr umfangreich ist, wird es schwierig, alle Spiele innerhalb kurzer Zeit auszutesten – was dazu führt, dass Spieler sich überlastet fühlen.
Abschluss
Tucan kann in fast allen Punkten punkten: von der breiten Palette an Spielen bis hin zu einer professionellen Kundendienst-Abteilung. Auch bei den Zahlungs-Anbietern wurde eine Vielzahl von Optionen angeboten – was auch die Spieler, die lieber alternative Anbieter verwenden, zufriedenzustellen scheint. Doch es gibt immer noch einige offene Fragen: wie sieht es mit der allgemeinen Nutzbarkeit aus? Ist Tucan tatsächlich das beste Casino für Highrollers?
Fazit ist, dass Tucan definitiv ein Anbieter zu empfehlen wäre – insbesondere, wenn man ein breites Spektrum an Spielen bevorzugt. Die Sicherheit und die Lizensierung sind auch weitestgehend unproblematisch. Dennoch sollte man auf den Bonusbedingungen achten und nicht zu hoffnungslos nach oben schiessen.
