Vi har under lång tid fångat upp förfrågningar från våra spelare i Sverige om förbättrad översikt i det egna spelet. Nu lanserar vi en möjlighet som varit efterlängtad: du kan ladda ner hela din historik till en fil som du hämtar direkt. Med ett par klick får du en komplett sammanställning av spelinsatser, vinster, förluster och speltillfällen. Verktyget är konstruerat för att hjälpa till med både personlig budgetkontroll och den insyn som den svenska spelbranschen efterfrågar. För oss är möjligheten ett naturligt steg i arbetet med att erbjuda dig en trygg och säker spelupplevelse där du ständigt har kontroll på dina data.
Områden för din spelaktivitet
Många spelare nyttjar den nedladdade historiken som ett handfast verktyg för att förbättra sin privatekonomi. Genom att skapa månadsbaserade sammanställningar i ett kalkylark får du en tydlig bild av vad du insätter i relation till din underhållningsbudget, och du kan smidigt ställa samman utfallet över tid. Vi ser också att ett växande antal användare bifogar exportfilen till sin deklaration, särskilt när vinstbelopp från spel hos oss behöver redovisas för Skatteverket. I och med att filen omfattar alla nödvändiga uppgifter i kronor och med datumangivelser verkar den som ett fullgott underlag för såväl privatpersoner och redovisningskonsulter.
- Gör personliga speldagböcker och studera utvecklingen av dina spel du gillar över kalenderår.
- Upptäck vilka spelautomater eller bordsspel som producerar bäst återbetalning till dig över tid.
- Utnyttja historiken som underlag för att ändra dina sättningsgränser i samråd med vårt ansvarsmedvetna spelteam.
- Lämna ut informationen med en oavhängig rådgivare eller närstående om du vill ha en extern part som hjälp i din spelbudgetering.
- Analysera din aktivitet med våra tillgängliga utbetalningsgrader för att få en mer ingående förståelse för spelets mekanik.
Vi vill understryka att exportfilen ej är tänkt att användas som ett facit för senare spelresultat, i och med att alla våra spel bygger på slumptalsgeneratorer och slumpmässiga utfall. Däremot erbjuder den dig ett kraftfullt underlag för att utvärdera ditt eget beteende och göra mer medvetna beslut. Vi föreslår att du med jämna mellanrum laddar ner en aktuell kopia och lagrar den, så att du skapar en långsiktig dokumentation av din spelresa hos Roibets Casino.
Säkerhet och dataskydd vid hämtning
Vi utför export av spelhistorik med lika höga säkerhetskrav som gäller för finansiella transaktioner på plattformen. All dataöverföring mellan din enhet och våra servrar genomförs över krypterade TLS 1.3-anslutningar, och filen säkras med ett unikt lösenord som bara du har. När du efterfrågar en export via e-post skickar vi aldrig själva filen som en oskyddad bilaga, utan du mottar istället en tidsbegränsad länk till en säker nedladdningsportal. Länken upphör att fungera efter 24 timmar eller efter första lyckade nedladdning, vilket motverkar obehörig åtkomst även om ditt e-postkonto skulle komprometteras.
Vi efterlever dataskyddsförordningen strikt och raderar den genererade exportfilen från våra aktiva servrar så snart nedladdningen är bekräftad. Eventuella säkerhetskopior raderas enligt vår ordinarie lagringsrutin inom 30 dagar. Du har alltid rätt att begära ut din spelhistorik kostnadsfritt, och vi loggar varje exporttillfälle för att du ska kunna se en historik över dina egna datauttag. Skulle du ana att någon obehörig har tagit del av din nedladdningslänk kan du när som helst spärra funktionen via kundtjänst och kräva fram en ny autentisering. Vårt säkerhetsteam övervakar dessutom exportflödet kontinuerligt för att fånga avvikande mönster.
Så fungerar den nya exportfunktionen
Vi har prioriterat att göra nedladdningsprocessen bekväm, vare sig du jobbar på datorn, surfplattan eller mobilen. Hela processen finns omedelbart under ditt kontos säkerhetsinställningar och kräver inga extra program. Så gör du tar du fram en klar fil:
- Logga in på på ditt Roibets Casino-konto och öppna ”Mitt konto” eller kugghjulsikonen för inställningar.
- Välj fliken ”Spelhistorik” och tryck på knappen ”Exportera data”.
- Välj önskad tidsperiod – du kan välja mellan mellan färdiga intervall som de senaste 30 dagarna, senaste kvartalet eller ett helt kalenderår, eller skapa ett eget datumspann.
- Specificera filformat. Vi tillhandahåller CSV för maximal kompatibilitet med kalkylprogram och PDF för en visuellt överskådlig rapport.
- Bekräfta din identitet med tvåfaktorsautentisering eller en engångskod som skickas till din registrerade e-postadress.
- Hämta filen direkt i webbläsaren eller få en trygg nedladdningslänk sänd till din e-post.
När filen är framtagen kan du visa den i vilket som helst kalkylprogram för att ordna, sälla och granska dina speldata. Vi har kontrollerat kompatibiliteten med bland annat Microsoft Excel, Google Sheets och Apple Numbers, så att du undviker tekniska hinder. Om du mot förmodan får problem finns vår svenska support redo att hjälpa dig alla tider. Vi rekommenderar att du bevarar filen på en trygg plats och inte delar den med obehöriga, eftersom den omfattar utförlig information om ditt spelkonto.
Anledningen till att vi lanserade export av spelhistorik
Bakom beslutet ligger en kombination av spelarnas personliga önskemål och vår övertygelse om att insyn skapar förtroende. Vi såg att ett stort antal svenska kontoinnehavare upprepade gånger begärde kundtjänst om manuella utdrag, ofta för att hålla egen statistik eller för att underlätta deklaration och privatekonomisk planering. Att tillgodose det önskemålet med en automatisk lösning blev ett viktigt utvecklingsmål. Funktionen ligger därutöver helt i enlighet med den svenska spellagens krav på tydlig information till spelaren. När du själv kan hämta dina register får du tillgång till en oberoende dokumentation som fyller ut det du redan ser på ditt spelkonto.
Vi betraktar exportverktyget som en central pusselbit i vårt ramverk för ansvarsfullt spelande. När du enkelt kan granska dina insatsmönster över tid är det lättare att identifiera oönskade beteenden tidigt. Därmed har vi länkat funktionen till våra existerande verktyg för insättningsgränser och självavstängning, Roibets Kasino Identifieringstid, så att du kan utnyttja historiken som underlag för genomtänkta beslut. Samtidigt är exporten alltid frivillig och ingen data skickas från vår plattform utan ditt aktiva godkännande. På så vis görs transparensen ett gemensamt ansvar mellan oss som operatör och dig som spelare.
Vilken information ingår i exportfilen
Exportfilen erbjuder en uttömmande bild av din spelaktivitet och innefattar avsevärt mer information än den summering som visas i gränssnittet. Varje rad i CSV-filen utgör en separat spelrunda och omfattar fält som datum och exakt klockslag, speltyp, spelautomaternas namn eller bordsspelets variant, insatsens storlek i kronor, eventuell vinst eller förlust samt saldot efter avslutad runda. Vi infogar även ett unikt transaktions-ID för varje spelmoment, vilket gör det möjligt att vid behov verifiera enskilda händelser mot vår spelserverlogg. För bordsspel som blackjack och roulette rapporteras dessutom specifika spelbeslut och utfall, medan live casino-sessioner kompletteras med dealerinformation och bordsnummer.
Utöver själva spelrundorna innehåller filen en separat flik för insättningar och uttag, där varje transaktion redovisas med belopp, betalningsmetod, status och tidsstämpel. Vi har medvetet valt att inte inkludera känslig personinformation som fullständiga kontouppgifter eller betalkortsnummer i exporten, just för att minimera risken vid en eventuell dataläcka från din sida. Däremot syns ditt användarnamn och kontonummer överst i dokumentet, så att du enkelt kan identifiera filens ursprung. Vi justerar löpande exportmallarna i takt med att vi lägger till nya spelkategorier, vilket bekräftar att du alltid får en heltäckande rapport oavsett om du spelar slots, bordsspel eller live casino.
Vanliga spörsmål
Är verkligen exportfunktionen kostnadsfri?
Ja, du kan spara ner din spelhistorik obegränsat utan tilläggsavgift. Tjänsten finns med som en naturlig del av ditt medlemskap hos Roibets Casino och vi tar inte betalt för någon filgenerering eller support kring exporten.
Kan jag exportera historik från perioden före funktionen sjösattes?
Absolut. Vår speldatabas innehåller fullständig historik från den dag du öppnade ditt konto. Du kan således specificera ett startdatum som når tillbaka till din allra första insats, oavsett om det var för många år sedan.
Vilket slags filformat rekommenderas att välja för att lätt kunna räkna i Excel?
Vi föreslår CSV-formatet, i och med att det läses in direkt i kalkylprogrammet och sätter varje datapunkt i separata kolumner. Då kan du omedelbart addera insatser, filtrera efter spelkategorier och göra diagram utan handpålagd bearbetning.
Vad ska jag göra om nedladdningslänken har upphört att fungera?
Om länken har gått ut eller om du oavsiktligt raderat filen kan du när du vill skapa en ny export. Navigera till samma meny, ange aktuell period och efterfråga en ny fil. Den tidigare länken blir därmed ogiltig ogiltig.
