Spingranny Casino setzt auf ein sicheres und faire Spielerlebnis. Dazu gehört die Bestätigung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch regulatorisch erforderlich ist. Dieser Schritt schützt Ihre persönlichen Daten, unterstützt, Betrug zu verhindern und sorgt dafür, dass Transaktionen ohne Schwierigkeiten erfolgen. Wir zeigen Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Ablauf ist. Unser Team will, Ihnen den Vorgang so problemlos wie möglich zu ermöglichen.
Eigenheiten bei Zahlungsarten
Abhängig von Ihrer präferierten Zahlungsart können weitere Dokumente fällig werden. Das dient dafür, zu gewährleisten, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Checks sind branchenübliche Schutzmaßnahmen und keine zusätzliche Schöpfung von Spingranny Casino.
Verifizierung von Karten und Bankkonten
Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte zahlen, ersuchen wir Sie vielleicht um einen Foto von Vorder- und Rückseite. Aus Sicherheitsgründen können Sie die mittleren acht Zahlen der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Entscheidend sind Ihr Name, die anfänglichen und hinteren vier Zahlen sowie das Gültigkeitsdatum. Bei Überweisungen kann ein gegenwärtiger Auszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank notwendig sein.
Schutz der Daten und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente hat für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir hinterlegen die Daten in hochgesicherten Systemen. Zugriff erhält nur ein überschaubares, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen verwenden wir lediglich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte gibt es nicht. Unsere Verfahren erfüllen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Hilfe bei Bestätigungsproblemen
Bei Schwierigkeiten, steht bereit unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Haben Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern bereit. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und helfen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinschaftlich finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
Nötige Dokumente für die Identitätsprüfung
Zur Verifizierung Ihrer Identität erfordern wir ein behördliches Lichtbilddokument. Es muss in Kraft sein, gut erkennbar und leserlich. Wir akzeptieren Unterlagen von belgischer oder weltweiten Institutionen. Beachten Sie, dass sämtliche vier Ecken auf dem Screenshot oder Scan zu sehen sind und keine relevanten Informationen verdeckt sind.
Akzeptierte Identitätsdokumente
Mehrere gebrauchliche Ausweise sind für die Überprüfung geeignet. Für Spieler aus Belgien ist der inländische Personalausweis die beste Wahl. Ein gültiger Reisepass wird ebenfalls problemlos angenommen. Personen aus anderen EU-/EWR-Mitgliedsstaaten dürfen ihren nationalen Ausweis nutzen. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, weil er nicht überall als vollgültiger Identitätsbeleg anerkannt wird.
- Belgische Ausweis
- Globaler Reisedokument
- Nationaler Identitätskarte eines EU-/EWR-Landes
- Aufenthaltserlaubnis für Nicht-EU-Bürger
Bestätigung Ihrer Adresse in Belgien
Weiterhin zu Ihrem Ausweis möchten Sie nachweisen, dass Sie in Belgien ansässig sind. Das Dokument darf nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse zeigen. Der Name muss exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument übereinstimmen. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft lückenhaft ist oder als Nachweis nicht akzeptiert wird.
Passende Adressnachweise
Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist optimal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank genügt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können manchmal akzeptiert werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Möglichkeiten.
Was passiert nach der erfolgreichen Verifizierung?
Sobald Ihr Konto einmal verifiziert, ist dauerhaft abgeschlossen. Sie sind in der Lage dann alle verfügbaren Zahlungsoptionen verwenden und Auszahlungen anfordern, wobei es hier noch einmal Verzögerungen auftreten. Der Status ist aktiv, wenn sich Ihre hinterlegten Daten nicht ändern. Ziehen Sie um oder bekommen Sie Sie einen neuen Ausweis, sollten Sie uns das selbstverständlich mit aktuellen Nachweisen mitteilen. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Warum wird die Überprüfung in Belgien verpflichtend?
Die belgische Glücksspielkommission (GSC) fordert von allen lizenzierten Betreibern eine genaue Kontrolle der Spieleridentität. Dies ist keine Marotte des Casinos, sondern festes Recht. Die geltenden Regeln zielen auf Geldwäscherei und bewahren vor Missbrauch der Identität. Diese Regeln helfen auch gefährliches Spielsuchtverhalten eindämmen. Als Casino mit belgischer Konzession müssen wir diese Auflagen umsetzen. Dieser Prozess ist deshalb ein grundlegender Sicherheitsmechanismus, der jedem Spieler Vorteile bringt.
Der typische Ablauf der Accountverifizierung
In Spingrannycasino erfolgt die Verifizierung in der Regel in zwei Schritten . Gleich nach Ihrer Anmeldung verifizieren wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der darauffolgende Schritt startet in der Regel mit Ihrer ersten Einzahlung oder falls Sie Geld auszahlen wünschen. Dann zeigt sich in Ihrem Konto die Anweisung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam kontrolliert diese Unterlagen, was normalerweise 1 bis 2 Werktage benötigt. Sie erhalten eine Nachricht, sobald alles in Ordnung ist und Ihr Konto komplett freigeschaltet wurde.
